Welcome to Tristanphotos !

These Terms of Use (“Terms“) apply to your participation to our photography tours (collectively, our “Services“) provided by Remote Expeditions Ltd

For all tours organized in partnership with a photo tour agency, please refer to the mentioned agency’s term and conditions

Général

Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser le site Web. En utilisant le site Web ou en cliquant pour accepter ou consentir aux conditions d'utilisation lorsque cette option vous est proposée, vous acceptez d'être lié et de respecter les présentes conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes par référence. Si vous ne souhaitez pas accepter les présentes conditions d'utilisation, y compris les accords incorporés par référence dans les présentes, vous ne devez pas accéder au site Web ni l'utiliser.

This website (the “Site”) is owned and operated by Remote Expeditions Ltd (“The Company,” “we” or “us”). By using the Site, you agree to be bound by these Terms of Service that follow and to use the Site in accordance with these Terms of Service, our Privacy Policy and any additional terms and conditions that may apply to specific sections of the Site or to products and services available through the Site or from COMPANY. Accessing the Site, in any manner, whether automated or otherwise, constitutes use of the Site and your agreement to be bound by these Terms of Service.

Informations sur l'entreprise

Remote Expeditions Ltd is registered in United Kingdom and Wales. The Company information can be verified here on Gov.uk : Remote Expeditions Ltd

Tristanphotos.com est une marque déposée de Remote Expeditions Ltd.

Bureau Adresse du siège

Remote Expeditions Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
UNITED KINGDOM

Numéro d'entreprise

14091039

Nos services

The Company provides photo tours, multi-day workshops, and other Services. Together, these are hereby referred to as “Services”

Assurance voyage

The subscription by the customer of an international travel insurance, medical and repatriation assistance in his/her country of origin is mandatory. You are requested to fill in the above spaces. In case of accident and/or repatriation, if the expenses are not or no more covered by the customer’s insurance, the customer will have to pay for it. The Company is not responsible for any health or injury liability.

We strongly advise that participants purchase Travel Insurance that protect against any unexpected trip changes, interruptions, or cancellations.

Si vous devez annuler une réservation, veuillez nous contacter dès que possible.

Cancellation and Refund Policy

La société fera tout ce qui est en son pouvoir pour éviter l'annulation du voyage. Toutefois, si un voyage doit être annulé en raison d'un faible taux de participation, d'une maladie, d'un accident ou d'un décès du guide, et de l'adoption d'une loi ou de toute mesure prise par une autorité gouvernementale ou publique, y compris les changements de quotas, les restrictions ou les interdictions, la société remboursera rapidement tous les frais payés, moins les frais non remboursables payés à la tierce partie. Si cet événement malheureux se produit, la société en informera tous les participants au voyage dès que possible.

Les remboursements seront effectués par la même méthode que celle utilisée pour le paiement initial.

S'applique à tous les circuits

If The Company have to cancel a tour then you’ll be offered another place on an existing tour or a full refund.  We cannot be held liable for any loss of any kind resulting from the cancellation of a tour beyond the tour ticket price.

Si vous annulez votre réservation et que le tour est rempli, nous vous rembourserons l'intégralité du montant que vous avez payé pour les frais de scolarité, moins des frais de service de $150 Usd et moins des frais de modification. Si vous annulez votre réservation et que le voyage n'est pas complet, vous serez remboursé selon le calendrier suivant, sur la base du prix total du voyage :

Voyages en groupe

• For cancellations more than 90 days from departure, we will refund your deposit minus change fee once we fill the vacancy. If we are unable to fill the vacancy, your deposit can be applied to a future workshop within 365 days of the cancellation date.
• Cancellations within 90 days of departure cannot be refunded. If we are able to fill the vacancy, your payment minus the change fee can be applied to a future workshop within 365 days of the cancellation date.

Visites privées de plusieurs jours

• Plus de 30 jours avant le départ : Remboursement intégral de tous les frais payés, moins les frais de service et de modification.
• Between 15 to 30 days before departure: Refund of 50% of fees paid minus service and change fee. The 50% non-refunded fee can be applied to a future trip within 365 days of the cancellation date.
• 15 jours à 8 jours : Remboursement de 30% des frais payés, moins les frais de service et de modification. Les 70% non remboursés peuvent être appliqués à un prochain voyage dans les 365 jours suivant la date d'annulation.
• Within 7 days of departure: No refunds can be given.
• Pour les voyages avec deux personnes : Dans le cas où il n'y aurait qu'un seul participant à la date de l'excursion prévue, nous vous donnerons la possibilité de payer le tarif pour deux personnes ou de reporter l'excursion à une autre date.

Articles supplémentaires

• Les frais non remboursables payés à un tiers dans le cadre de votre voyage ne peuvent être remboursés.
• La société ne peut pas offrir de remboursements partiels pour les services non utilisés. Si vous devez écourter votre voyage, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les frais d'annulation et les dépôts perdus ne sont pas transférables à d'autres personnes.
• Si vous n'êtes pas présent au moment du départ du voyage, nous ferons de notre mieux pour vous contacter. Nous ne pouvons offrir aucun remboursement en cas de non-présentation.
• Si le mauvais temps nous empêche d'accéder à notre destination principale, la compagnie se réserve le droit de modifier l'itinéraire selon les besoins. Aucun remboursement ne peut être effectué en raison des conditions météorologiques. Il existe de nombreuses alternatives où nous pouvons vous emmener lorsque le temps est mauvais.

Fixation des prix

Les prix indiqués sur le site web sont par personne, sauf indication contraire.

Les prix sont basés sur le tarif local au moment de l'établissement du devis, converti au taux de change en vigueur tel que déterminé par la Compagnie.

Les offres de prix sont susceptibles d'être modifiées sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée.

Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas les taxes locales ou les frais d'utilisation, y compris les frais de départ à l'étranger, la sécurité, les frais portuaires, les frais de parc, les frais de douane, d'immigration, d'agriculture, d'installation des passagers ou la taxe de transport international.

Prices do not include tips/gratuities to tour directors, drivers or local guides; passport and visa fees; baggage and personal insurance; any items of a personal nature; and any beverages or food not specifically listed under “Included” on the product pages of the the website

Début/fin du voyage

Our tours have a designated start and end point and it is each participant’s responsibility to ensure they are at the designated starting point on time and the tour price does not include any flights, accommodation, transport, taxes or charges, etc prior to our start or after our end points/time.  We are happy to give advice on such should it be needed.

The Company is not responsible for your personal travel expenses to the gateway location or any other expenses incurred in preparing for the trip. It is for this reason and others, We strongly advise that participants purchase Travel Insurance to cover any non-refundable deposits and fees.

Passeports, Visas

Il incombe à tous les passagers, quelle que soit leur nationalité et leur destination, de vérifier auprès du consulat du pays qu'ils visitent les conditions d'entrée en vigueur.

Les exigences en matière de visa et de santé étant susceptibles d'être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de vérifier ces exigences auprès du consulat approprié avant votre départ.

Santé et condition physique

Our tours can be physically demanding. The Company expects all participants to be in good health. You should consult a physician before booking any tours as The Company cannot make any exceptions to our cancellation policy for medical reasons. The Company, in its sole discretion, reserves the right to ask for a doctor’s statement of good health. The Company recognizes that participants have varying abilities, health, and fitness. We will do our best to make reasonable accommodations without undermining the itinerary and goals of the group.

Animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés lors de nos visites et ateliers. Pour ceux qui ont un animal d'assistance certifié, nous recommandons de réserver une visite privée afin de minimiser les perturbations pour les autres invités.

Modifications et retards dans l'itinéraire

La compagnie fera de son mieux pour honorer l'itinéraire publié. Cependant, il existe des circonstances indépendantes de notre volonté qui peuvent entraîner des changements ou des omissions. Des exemples de ces circonstances imprévues comprennent le mauvais temps, les événements géopolitiques, les fermetures inattendues, les retards de transport, les maladies ou d'autres événements identifiés dans la section Annulation du voyage ci-dessus. Aucun remboursement ne sera accordé pour ces circonstances défavorables.

Responsabilité en cas d'intempéries

En tant que photographes nous-mêmes, nous faisons toujours tout notre possible pour que chaque participant ait la possibilité de prendre les meilleures photos possibles lors de chaque excursion. Cependant, nous sommes tributaires de la météo, qui est très imprévisible. Votre guide photo surveillera les conditions météorologiques locales et adaptera l'itinéraire proposé en fonction des conditions et des alertes météorologiques locales.

Responsabilité du participant

La société se réserve le droit d'accepter ou de refuser un participant pour toute raison autorisée par la loi. La société attend de tous les participants qu'ils agissent de manière polie et respectueuse de la loi. Toute activité illégale, l'ivresse, la consommation de drogues illicites, le mauvais traitement des autres participants au voyage ou du personnel, le manque de respect, etc. ne seront pas tolérés. La société se réserve le droit de renvoyer les participants chez eux plus tôt, à leurs frais, s'ils ne peuvent se conformer à ces attentes.

Libération des droits photo/vidéo

La société se réserve le droit de prendre des photos, des vidéos et/ou des enregistrements sonores pendant le déroulement de tout circuit. Les médias qui en résultent peuvent être utilisés en totalité ou en partie à des fins promotionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins de publicité et d'annonce dans les médias imprimés et électroniques. En réservant un circuit avec la société, le participant accepte que son image soit utilisée par la société sans compensation pour le participant. Si le participant préfère que son image ne soit pas utilisée, il doit en informer la société par écrit avant la visite prévue. Nous nous réservons également le droit d'utiliser, en tout ou en partie, toute critique écrite ou tout commentaire que vous pourriez nous fournir dans nos publicités et nos annonces, que ce soit dans les médias imprimés ou électroniques.

Augmentation des coûts

Certains voyages incluent des frais prélevés par des tiers tels que des tribus autochtones, des agences gouvernementales et des opérateurs internationaux. Si ces frais augmentent entre le moment de la réservation et la réalisation du voyage, la société se réserve le droit d'ajuster ses tarifs pour tenir compte de cette augmentation. Ceci ne constitue pas une exception à la politique d'annulation.

Renonciation au procès avec jury

Dans le cadre de toute action ou procédure judiciaire découlant du présent accord, les parties renoncent spécifiquement et sciemment à tout droit que l'une ou l'autre des parties pourrait avoir d'exiger un procès devant un jury.

Reconnaissance du risque

Le participant à une excursion ou à un atelier comprend et reconnaît que son voyage dans le cadre d'une excursion organisée par La Société peut comporter des risques et une exposition potentielle à des blessures et éventuellement à la mort. Vous réalisez et reconnaissez également que les risques et les dangers peuvent être causés par la négligence, la faute ou l'acte répréhensible des propriétaires, des employés, des entrepreneurs de la Société ou d'autres participants, entrepreneurs et/ou sous-traitants de la Société. Les risques et dangers peuvent provenir de causes prévisibles et imprévisibles. Le participant comprend et reconnaît pleinement que les risques, dangers et aléas susmentionnés constituent un potentiel dans le cadre de votre visite ou atelier.

Acceptation explicite des risques

In recognition of the inherent risk of the travels and related activities in which you are intending to engage, you confirm that you are physically and mentally capable of participating in the activity, that you are willingly and knowingly electing to participate in this tour in spite of the potential risk of danger, and you knowingly, willingly and voluntarily assume full responsibility for any injury, loss or damage suffered by you or caused by you, whether caused in whole or in part by the negligence, fault or wrongdoing, whether expected or not, of the owners, employees, contractors, or subcontractors of The Company or of other participants. You understand and acknowledge that due to the remoteness of where we travel, emergency evacuation and/or search and rescue may be delayed or unavailable and that medical facilities and supplies may be limited and you acknowledge that it is your responsibility to assess the impact such limitations may have on any existing medical condition(s). You understand and acknowledge that The Company reserves the right to accept or reject any participant for any legal reason, and The Company or its guide has the right to disqualify you from any trip activity, if in The Company’s judgement, you are incapable of that activity and/or your continued participation in the tour will endanger yourself or the safety of the group. It is your responsibility and obligation to inform The Company, at the time your reservation is made, of any medical or physical disability, including food allergies, or limitation that might disable you or render you unable to perform or safely complete the tour or any activity on the tour. You further acknowledge that you are the best judge of your own conditions and limitations, and that it is incumbent upon you to fully disclose the full extent of any such conditions or limitations to The Company.

Décharge de responsabilité

In consideration of the Services and arrangements provided by The Company, you, for yourself and for your heirs, personal representatives or assigns, do hereby release, waive, discharge, hold harmless and agree to indemnify The Company, and its owners, agents, employees, contractors, subcontractors and affiliates from any and all claims, actions, or losses for bodily injury, emotional injury or distress, property damage, wrongful death, loss of Services, lost profits, consequential, exemplary, indirect or punitive damages or otherwise which may arise out of or occur during your travel in connection with The Company’s Services and any activities conducted in conjunction therewith. YOU SPECIFICALLY UNDERSTAND AND AGREE THAT YOU ARE RELEASING, DISCHARGING AND WAIVING ANY CLAIMS OR ACTIONS THAT YOU MAY HAVE PRESENTLY OR IN THE FUTURE, FOR THE NEGLIGENT ACTS, OMISSIONS OR CONDUCT OF THE OWNERS, EMPLOYEES, CONTRACTORS, SUBCONTRACTORS, AGENTS OR AFFILIATES OF THE COMPANY.

Limitation de la responsabilité

The Company may work with third-party hotel operators, transportation providers, food & beverage establishments, and other independent service providers for its tours. Although The Company tries to utilize good and reputable service providers, their individual actions are not subject to The Company’s control. Neither The Company, its affiliates, owners, employees and contractors, nor any associate organization shall be held liable for any act, injury, loss, expense, damage, deviation, delay, curtailment or inconvenience caused to or suffered by any person or their property. The Company disclaims any liability for any: (a) act, neglect or default of The Company, or of any persons for whom it would otherwise be responsible, or (b) defects or failures of any aircraft, vessel, automotive vehicle or other equipment or instrumentality under the control of independent suppliers. In addition, The Company cannot be liable for delays in departure or interruption of your travel arrangements caused by weather conditions, technical problems with any transportation mode, or other equipment or instrumentality, or any causes beyond the control of The Company. In no event will The Company be responsible for incidental, consequential or special damage or loss suffered by any person. The Company’s maximum liability, for any reason whatsoever, will be limited to the amount paid to The Company for its Services.

En émettant des billets et des coupons pour le transport de l'acheteur par quelque moyen que ce soit et en prenant des dispositions pour l'hôtel ou tout autre hébergement, la Société n'agit pas en tant que mandant mais uniquement en tant qu'agent pour les autres sociétés, entreprises ou personnes. Le participant comprend en outre que la Société ne possède, ne contrôle ni n'exploite ces fournisseurs tiers et, par conséquent, accepte de chercher des recours directement et uniquement contre ces fournisseurs et de ne pas tenir la Société responsable de leurs actes, négligences ou omissions.

Sans limitation, la Société n'est pas responsable de tout dommage corporel ou matériel résultant d'actes de négligence ou d'omissions de sa part ou de la part de toute personne dont elle serait autrement responsable, ou d'actes indépendants de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les urgences météorologiques, les pannes ou défaillances des équipements de plongée ou mécaniques, les actions gouvernementales, le mauvais temps, les maladies, les attaques d'animaux, la disponibilité d'une évacuation d'urgence, les soins médicaux ou leur adéquation, les activités criminelles de toute nature, le terrorisme, la guerre, les troubles civils, les conditions sanitaires, la qualité ou la salubrité de la nourriture, la quarantaine, les douanes, les règlements, les épidémies, les grèves, les surréservations des prestataires de services de voyage, les normes de sûreté et/ou de sécurité dans les hôtels, l'hébergement ou autres, tout problème ou blessure quelconque découlant de la randonnée ou pour toute autre raison indépendante de la volonté de la Société. Le participant est seul responsable de tous les frais d'évacuation médicale, d'utilisation d'un avion ou de toute autre dépense imprévue.

Covid-19

Tous les participants doivent répondre à la question relative à la vaccination contre le COVID-19 lorsqu'ils signent la renonciation à l'excursion.

La société respectera tous les mandats gouvernementaux et les restrictions de voyage en vigueur dans le(s) lieu(x) où les visites auront lieu.

Nous demandons à nos participants d'être vigilants et de réduire leur risque d'exposition au Covid-19 dans les 10 jours précédant le voyage. N'oubliez pas de faire un test si vous présentez des symptômes et assurez-vous d'avoir souscrit une assurance voyage adéquate.