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These Terms of Use (“Terms“) apply to your participation to our photography tours (collectively, our “Services“) provided by Remote Expeditions Ltd

For all tours organized in partnership with a photo tour agency, please refer to the mentioned agency’s term and conditions

General

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This website (the “Site”) is owned and operated by Remote Expeditions Ltd (“The Company,” “we” or “us”). By using the Site, you agree to be bound by these Terms of Service that follow and to use the Site in accordance with these Terms of Service, our Privacy Policy and any additional terms and conditions that may apply to specific sections of the Site or to products and services available through the Site or from COMPANY. Accessing the Site, in any manner, whether automated or otherwise, constitutes use of the Site and your agreement to be bound by these Terms of Service.

Información de la empresa

Remote Expeditions Ltd is registered in United Kingdom and Wales. The Company information can be verified here on Gov.uk : Remote Expeditions Ltd

Tristanphotos.com es una marca comercial de Remote Expeditions Ltd

Oficina Dirección registrada

Remote Expeditions Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
UNITED KINGDOM

Número de la empresa

14091039

Nuestros servicios

The Company provides photo tours, multi-day workshops, and other Services. Together, these are hereby referred to as “Services”

Seguro de viaje

The subscription by the customer of an international travel insurance, medical and repatriation assistance in his/her country of origin is mandatory. You are requested to fill in the above spaces. In case of accident and/or repatriation, if the expenses are not or no more covered by the customer’s insurance, the customer will have to pay for it. The Company is not responsible for any health or injury liability.

We strongly advise that participants purchase Travel Insurance that protect against any unexpected trip changes, interruptions, or cancellations.

Si tiene que cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Cancellation and Refund Policy

La Compañía hará todo lo que esté en su mano para evitar la cancelación del viaje. Sin embargo, en el caso de que un viaje deba ser cancelado debido a bajas tasas de participación, enfermedad del guía, accidente o muerte, y a la aprobación de la Ley o cualquier acción tomada por una autoridad gubernamental o pública, incluyendo cambios en la cuota, restricciones o prohibiciones, La Compañía reembolsará rápidamente todas las tasas pagadas menos las tasas no reembolsables pagadas a la tercera parte. En caso de que se produzca este desafortunado acontecimiento, La Compañía informará a todos los participantes del viaje lo antes posible.

Los reembolsos se efectuarán por el mismo método en que se realizó el pago original.

Se aplica a todos los viajes

If The Company have to cancel a tour then you’ll be offered another place on an existing tour or a full refund.  We cannot be held liable for any loss of any kind resulting from the cancellation of a tour beyond the tour ticket price.

Si cancela su reserva y el viaje se completa, le reembolsaremos el importe íntegro de la matrícula, menos una tasa de servicio de $150 Usd y menos la tasa de cambio. Si cancela y el viaje no se completa, se le reembolsará de acuerdo con el siguiente calendario, basado en la tarifa completa del viaje:

Visitas en grupo

• For cancellations more than 90 days from departure, we will refund your deposit minus change fee once we fill the vacancy. If we are unable to fill the vacancy, your deposit can be applied to a future workshop within 365 days of the cancellation date.
• Cancellations within 90 days of departure cannot be refunded. If we are able to fill the vacancy, your payment minus the change fee can be applied to a future workshop within 365 days of the cancellation date.

Circuitos privados de varios días

• Más de 30 días antes de la salida: Reembolso íntegro de todas las tasas abonadas, menos la tasa de servicio y cambio.
• Between 15 to 30 days before departure: Refund of 50% of fees paid minus service and change fee. The 50% non-refunded fee can be applied to a future trip within 365 days of the cancellation date.
• 15 días a 8 días : Reembolso de 30% de las tasas pagadas menos la tasa de servicio y cambio. Los 70% de tasas no reembolsadas pueden aplicarse a un viaje futuro dentro de los 365 días siguientes a la fecha de cancelación.
• Within 7 days of departure: No refunds can be given.
• Para viajes con dos personas: En el caso de que sólo haya un participante en la fecha de la excursión programada, le daremos la opción de pagar la tarifa de 2 personas, o reprogramar a una fecha diferente.

Artículos adicionales

• Los gastos no reembolsables pagados a un tercero en relación con su viaje no pueden ser reembolsados.
• La Compañía no puede ofrecer reembolsos parciales por los Servicios no utilizados. Si tiene que acortar su viaje, no se pueden realizar reembolsos.
• Los gastos de cancelación y los depósitos perdidos no son transferibles a otras personas.
• Si no se presenta en el momento de la salida del viaje, haremos lo posible por ponernos en contacto con usted. No podemos ofrecer ningún reembolso por no presentarse.
• En caso de que las inclemencias del tiempo nos impidan acceder a nuestro destino principal, La Compañía se reserva el derecho de cambiar el itinerario según sea necesario. No se pueden hacer reembolsos por las condiciones meteorológicas. Hay muchos lugares alternativos a los que podemos llevarle cuando el tiempo es malo.

Precios

Los precios indicados en el sitio web son por persona, a menos que se especifique lo contrario.

Los precios se basan en la tarifa local en el momento de la cotización, convertida al tipo de cambio vigente determinado por La Compañía.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, hasta que se haya confirmado la reserva.

A menos que se especifique lo contrario, los precios no incluyen ningún impuesto local ni tasas de uso, incluidas las tasas de salida al extranjero, de seguridad, portuarias, de parques, de aduanas, de inmigración, agrícolas, de instalaciones de pasajeros o de transporte internacional.

Prices do not include tips/gratuities to tour directors, drivers or local guides; passport and visa fees; baggage and personal insurance; any items of a personal nature; and any beverages or food not specifically listed under “Included” on the product pages of the the website

Inicio/final del viaje

Our tours have a designated start and end point and it is each participant’s responsibility to ensure they are at the designated starting point on time and the tour price does not include any flights, accommodation, transport, taxes or charges, etc prior to our start or after our end points/time.  We are happy to give advice on such should it be needed.

The Company is not responsible for your personal travel expenses to the gateway location or any other expenses incurred in preparing for the trip. It is for this reason and others, We strongly advise that participants purchase Travel Insurance to cover any non-refundable deposits and fees.

Pasaportes, visados

Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, comprobar en el consulado del país que visitan los requisitos de entrada vigentes.

Dado que los requisitos de visado y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que verifique los requisitos de salud y visado con el consulado correspondiente antes de partir.

Salud y estado físico

Our tours can be physically demanding. The Company expects all participants to be in good health. You should consult a physician before booking any tours as The Company cannot make any exceptions to our cancellation policy for medical reasons. The Company, in its sole discretion, reserves the right to ask for a doctor’s statement of good health. The Company recognizes that participants have varying abilities, health, and fitness. We will do our best to make reasonable accommodations without undermining the itinerary and goals of the group.

Animales

No se admiten animales ni mascotas en nuestras visitas o talleres. A quienes tengan un animal de servicio certificado, les recomendamos que reserven un tour privado para minimizar las interrupciones a otros huéspedes.

Cambios y retrasos en el itinerario

La Compañía hará todo lo posible por respetar el itinerario publicado. Sin embargo, existen circunstancias ajenas a nuestro control que pueden provocar cambios u omisiones. Ejemplos de estas circunstancias imprevistas son las inclemencias del tiempo, los acontecimientos geopolíticos, los cierres inesperados, los retrasos en el transporte, las enfermedades u otros acontecimientos identificados en la sección de Cancelación del viaje anterior. No se efectuarán reembolsos por estas circunstancias adversas.

Responsabilidad meteorológica

Como fotógrafos que somos, siempre hacemos todo lo posible para que cada participante tenga la oportunidad de obtener las mejores fotos posibles en cada excursión. Sin embargo, dependemos del tiempo, que es muy impredecible. Su guía fotográfico vigilará las condiciones meteorológicas locales y ajustará el itinerario propuesto en función de las condiciones y de las advertencias meteorológicas locales.

Responsabilidad de los participantes

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar a un participante por cualquier razón permitida por la ley. La Compañía espera que todos los participantes actúen de forma educada y respetuosa con la ley. No se tolerará ninguna actividad ilegal, ni la embriaguez, ni el consumo de drogas ilegales, ni el mal trato a otros participantes o al personal del tour, ni la falta de respeto, etc. La empresa se reserva el derecho de enviar a los participantes a casa antes de lo previsto, corriendo con los gastos, si no pueden cumplir con estas expectativas.

Cesión de derechos de foto/vídeo

La Compañía se reserva el derecho de tomar fotografías, vídeos y/o grabaciones de sonido durante la realización de cualquier gira. Los medios de comunicación resultantes pueden ser utilizados en su totalidad o en parte con fines promocionales, incluyendo, pero no limitándose a: publicidad y propaganda tanto en medios impresos como electrónicos. Al reservar un tour con La Empresa, el participante acepta que su imagen sea utilizada por La Empresa sin compensación para el participante. Si el participante prefiere que no se utilice su imagen, deberá notificarlo a La Empresa por escrito antes de la fecha de la excursión. También nos reservamos el derecho de utilizar, en todo o en parte, cualquier crítica o comentario escrito que usted nos proporcione en nuestra publicidad y propaganda tanto en medios impresos como electrónicos.

Aumento de los costes

Algunos viajes incluyen tasas cobradas por terceros, como las tribus nativas, las agencias gubernamentales y los operadores internacionales. En caso de que estas tasas aumenten entre el momento de la reserva y la realización del viaje, la Compañía se reserva el derecho de ajustar sus tasas para tener en cuenta el aumento de las mismas. Esto no constituye una excepción a la política de cancelación.

Renuncia al juicio con jurado

En relación con cualquier acción o procedimiento legal que surja de este Acuerdo, las partes renuncian por la presente específicamente y con conocimiento de causa a cualquier derecho que cualquiera de ellas pueda tener a exigir un juicio con jurado.

Reconocimiento del riesgo

El participante en cualquier tour o taller entiende y reconoce que su viaje en un tour organizado por La Empresa puede implicar riesgo y exposición potencial a lesiones y posiblemente a la muerte. También comprende y reconoce que el riesgo y los peligros pueden ser causados por la negligencia, la culpa o la mala acción de los propietarios, empleados, contratistas de La Empresa o de otros participantes, contratistas y/o subcontratistas de La Empresa. Los riesgos y peligros pueden surgir de causas previsibles e imprevisibles. El participante entiende y reconoce plenamente que los riesgos, peligros y amenazas mencionados anteriormente son un potencial en relación con su tour o taller.

Asunción expresa de riesgos

In recognition of the inherent risk of the travels and related activities in which you are intending to engage, you confirm that you are physically and mentally capable of participating in the activity, that you are willingly and knowingly electing to participate in this tour in spite of the potential risk of danger, and you knowingly, willingly and voluntarily assume full responsibility for any injury, loss or damage suffered by you or caused by you, whether caused in whole or in part by the negligence, fault or wrongdoing, whether expected or not, of the owners, employees, contractors, or subcontractors of The Company or of other participants. You understand and acknowledge that due to the remoteness of where we travel, emergency evacuation and/or search and rescue may be delayed or unavailable and that medical facilities and supplies may be limited and you acknowledge that it is your responsibility to assess the impact such limitations may have on any existing medical condition(s). You understand and acknowledge that The Company reserves the right to accept or reject any participant for any legal reason, and The Company or its guide has the right to disqualify you from any trip activity, if in The Company’s judgement, you are incapable of that activity and/or your continued participation in the tour will endanger yourself or the safety of the group. It is your responsibility and obligation to inform The Company, at the time your reservation is made, of any medical or physical disability, including food allergies, or limitation that might disable you or render you unable to perform or safely complete the tour or any activity on the tour. You further acknowledge that you are the best judge of your own conditions and limitations, and that it is incumbent upon you to fully disclose the full extent of any such conditions or limitations to The Company.

Exención de responsabilidad

In consideration of the Services and arrangements provided by The Company, you, for yourself and for your heirs, personal representatives or assigns, do hereby release, waive, discharge, hold harmless and agree to indemnify The Company, and its owners, agents, employees, contractors, subcontractors and affiliates from any and all claims, actions, or losses for bodily injury, emotional injury or distress, property damage, wrongful death, loss of Services, lost profits, consequential, exemplary, indirect or punitive damages or otherwise which may arise out of or occur during your travel in connection with The Company’s Services and any activities conducted in conjunction therewith. YOU SPECIFICALLY UNDERSTAND AND AGREE THAT YOU ARE RELEASING, DISCHARGING AND WAIVING ANY CLAIMS OR ACTIONS THAT YOU MAY HAVE PRESENTLY OR IN THE FUTURE, FOR THE NEGLIGENT ACTS, OMISSIONS OR CONDUCT OF THE OWNERS, EMPLOYEES, CONTRACTORS, SUBCONTRACTORS, AGENTS OR AFFILIATES OF THE COMPANY.

Limitación de la responsabilidad

The Company may work with third-party hotel operators, transportation providers, food & beverage establishments, and other independent service providers for its tours. Although The Company tries to utilize good and reputable service providers, their individual actions are not subject to The Company’s control. Neither The Company, its affiliates, owners, employees and contractors, nor any associate organization shall be held liable for any act, injury, loss, expense, damage, deviation, delay, curtailment or inconvenience caused to or suffered by any person or their property. The Company disclaims any liability for any: (a) act, neglect or default of The Company, or of any persons for whom it would otherwise be responsible, or (b) defects or failures of any aircraft, vessel, automotive vehicle or other equipment or instrumentality under the control of independent suppliers. In addition, The Company cannot be liable for delays in departure or interruption of your travel arrangements caused by weather conditions, technical problems with any transportation mode, or other equipment or instrumentality, or any causes beyond the control of The Company. In no event will The Company be responsible for incidental, consequential or special damage or loss suffered by any person. The Company’s maximum liability, for any reason whatsoever, will be limited to the amount paid to The Company for its Services.

Al emitir billetes y cupones para el transporte del comprador por cualquier medio y hacer los arreglos para el hotel u otro tipo de alojamiento, La Compañía no está actuando como principal, sino sólo como agente de las otras empresas, corporaciones o personas. El participante entiende, además, que La Empresa no es propietaria, ni controla, ni opera dichos proveedores externos y, por lo tanto, se compromete a reclamar directamente y sólo contra dichos proveedores y a no responsabilizar a La Empresa por sus actos, negligencias u omisiones.

Sin limitación, La Compañía no es responsable de ninguna lesión a la persona o daño a la propiedad que surja de cualquier acto de negligencia u omisión de ella misma o de cualquier persona por la que de otra manera sería responsable, o actos que están más allá de su control, incluyendo pero no limitado a actos de Dios o de fuerza mayor, emergencias climáticas, averías, o fallas de equipos de buceo o mecánicos, acciones gubernamentales, inclemencias del tiempo, enfermedades, ataques de animales, la disponibilidad de la evacuación de emergencia, la atención médica o la adecuación de la misma, la actividad criminal de cualquier tipo, el terrorismo, la guerra, los disturbios civiles, las condiciones sanitarias, la calidad o el saneamiento de los alimentos, la cuarentena, las aduanas, los reglamentos, las epidemias, las huelgas, el exceso de reservas de los proveedores de viajes, las normas de seguridad en los hoteles, los alojamientos o de otro tipo, cualquier problema o lesión que surja del senderismo o por cualquier otra razón fuera del control de la Compañía. El participante es el único responsable de los costes de evacuación médica, uso de aviones u otros gastos imprevistos.

Covid-19

Todos los participantes deben responder a la pregunta sobre la vacunación contra el COVID-19 cuando firmen la exención de responsabilidad previa al viaje.

La empresa cumplirá todos los mandatos gubernamentales y las restricciones de viaje vigentes en el lugar o lugares donde se realicen las visitas.

Pedimos a nuestros participantes que estén atentos para reducir el riesgo de exposición al Covid-19 en los 10 días previos al viaje, y recuerden hacerse la prueba si tienen algún síntoma y asegurarse de que tienen un seguro de viaje adecuado.