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Estos Términos de Uso (“Términos“) se aplican a tu participación en nuestros tours fotográficos (colectivamente, nuestros “Servicios“) proporcionados por Remote Expeditions Ltd

Para todos los tours organizados en asociación con una agencia de tours fotográficos, consulte los términos y condiciones de la agencia mencionada

General

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Este sitio web (el “Sitio”) es propiedad y está operado por Remote Expeditions Ltd (“la Compañía,” “nosotros” o “nos”). Al utilizar el Sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio que siguen a continuación y a utilizar el Sitio de conformidad con estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional que pueda aplicarse a secciones específicas del Sitio o a productos y servicios disponibles a través del Sitio o de COMPANY. El acceso al Sitio, de cualquier manera, ya sea automatizado o de otro tipo, constituye el uso del Sitio y su aceptación de quedar vinculado por estos Términos de Servicio.

Información de la empresa

Remote Expeditions Ltd está registrada en el Reino Unido y Gales. La información de la empresa puede verificarse aquí en Gov.uk: Remote Expeditions Ltd

Tristanphotos.com es una marca comercial de Remote Expeditions Ltd

Oficina Dirección registrada

Remote Expeditions Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres
WC2H 9JQ
REINO UNIDO

Número de la empresa

14091039

Nuestros servicios

La Compañía ofrece tours fotográficos, talleres de varios días y otros Servicios. Conjuntamente, estos se denominan en adelante como “Servicios”.

Seguro de viaje

La contratación por parte del cliente de un seguro de viaje internacional, asistencia médica y de repatriación en su país de origen es obligatoria. Se le solicita que cumplimente los espacios anteriores. En caso de accidente y/o repatriación, si los gastos no están cubiertos o ya no lo están por el seguro del cliente, el cliente deberá pagarlos. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por salud o lesiones.

Recomendamos encarecidamente que los participantes contraten un Seguro de Viaje que proteja contra cualquier cambio, interrupción o cancelación inesperada del viaje.

Si tiene que cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Política de Cancelación y Reembolso

La Compañía hará todo lo que esté en su mano para evitar la cancelación del viaje. Sin embargo, en el caso de que un viaje deba ser cancelado debido a bajas tasas de participación, enfermedad del guía, accidente o muerte, y a la aprobación de la Ley o cualquier acción tomada por una autoridad gubernamental o pública, incluyendo cambios en la cuota, restricciones o prohibiciones, La Compañía reembolsará rápidamente todas las tasas pagadas menos las tasas no reembolsables pagadas a la tercera parte. En caso de que se produzca este desafortunado acontecimiento, La Compañía informará a todos los participantes del viaje lo antes posible.

Los reembolsos se efectuarán por el mismo método en que se realizó el pago original.

Se aplica a todos los viajes

Si la Compañía tiene que cancelar un tour, se le ofrecerá otra plaza en un tour existente o un reembolso completo. No podemos ser considerados responsables de ninguna pérdida de cualquier tipo que resulte de la cancelación de un tour más allá del precio del billete del tour.

Si cancela su reserva y el viaje se completa, le reembolsaremos el importe íntegro de la matrícula, menos una tasa de servicio de $150 Usd y menos la tasa de cambio. Si cancela y el viaje no se completa, se le reembolsará de acuerdo con el siguiente calendario, basado en la tarifa completa del viaje:

Visitas en grupo

• Para cancelaciones con más de 90 días antes de la salida, le reembolsaremos su depósito menos la tarifa por cambio una vez que cubramos la vacante. Si no podemos cubrir la vacante, su depósito se puede aplicar a un taller futuro dentro de los 365 días posteriores a la fecha de cancelación.
• Las cancelaciones dentro de los 90 días previos a la salida no son reembolsables. Si podemos cubrir la vacante, su pago menos la tarifa de cambio puede aplicarse a un taller futuro dentro de los 365 días posteriores a la fecha de cancelación.

Circuitos privados de varios días

• Más de 30 días antes de la salida: Reembolso íntegro de todas las tasas abonadas, menos la tasa de servicio y cambio.
• Entre 15 a 30 días antes de la salida: Reembolso del 50% de las tarifas pagadas menos la tarifa de servicio y cambio. El 50% de la tarifa no reembolsable puede aplicarse a un viaje futuro dentro de los 365 días posteriores a la fecha de cancelación.
• 15 días a 8 días : Reembolso de 30% de las tasas pagadas menos la tasa de servicio y cambio. Los 70% de tasas no reembolsadas pueden aplicarse a un viaje futuro dentro de los 365 días siguientes a la fecha de cancelación.
• Dentro de los 7 días previos a la salida: no se pueden realizar reembolsos.
• Para viajes con dos personas: En el caso de que sólo haya un participante en la fecha de la excursión programada, le daremos la opción de pagar la tarifa de 2 personas, o reprogramar a una fecha diferente.

Artículos adicionales

• Los gastos no reembolsables pagados a un tercero en relación con su viaje no pueden ser reembolsados.
• La Compañía no puede ofrecer reembolsos parciales por los Servicios no utilizados. Si tiene que acortar su viaje, no se pueden realizar reembolsos.
• Los gastos de cancelación y los depósitos perdidos no son transferibles a otras personas.
• Si no se presenta en el momento de la salida del viaje, haremos lo posible por ponernos en contacto con usted. No podemos ofrecer ningún reembolso por no presentarse.
• En caso de que las inclemencias del tiempo nos impidan acceder a nuestro destino principal, La Compañía se reserva el derecho de cambiar el itinerario según sea necesario. No se pueden hacer reembolsos por las condiciones meteorológicas. Hay muchos lugares alternativos a los que podemos llevarle cuando el tiempo es malo.

Precios

Los precios indicados en el sitio web son por persona, a menos que se especifique lo contrario.

Los precios se basan en la tarifa local en el momento de la cotización, convertida al tipo de cambio vigente determinado por La Compañía.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, hasta que se haya confirmado la reserva.

A menos que se especifique lo contrario, los precios no incluyen ningún impuesto local ni tasas de uso, incluidas las tasas de salida al extranjero, de seguridad, portuarias, de parques, de aduanas, de inmigración, agrícolas, de instalaciones de pasajeros o de transporte internacional.

Los precios no incluyen propinas/gratificaciones para guías turísticos, conductores o guías locales; tarifas de pasaporte y visa; equipaje y seguro personal; cualquier artículo de carácter personal; ni bebidas o alimentos no específicamente enumerados bajo "Incluido" en las páginas de producto del sitio web.

Inicio/final del viaje

Nuestros tours tienen un punto de inicio y un punto de llegada designados, y es responsabilidad de cada participante asegurarse de estar en el punto de partida designado a tiempo. El precio del tour no incluye ningún vuelo, alojamiento, transporte, impuestos o cargos, etc., antes de nuestro inicio o después de nuestros puntos/horarios de finalización. Estamos encantados de ofrecer asesoramiento al respecto si fuera necesario.

La Compañía no es responsable de sus gastos personales de viaje hasta el lugar de salida ni de cualquier otro gasto incurrido en la preparación del viaje. Por esta razón y otras, recomendamos encarecidamente que los participantes compren Seguro de Viaje para cubrir cualquier depósito y tarifa no reembolsables.

Pasaportes, visados

Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, comprobar en el consulado del país que visitan los requisitos de entrada vigentes.

Dado que los requisitos de visado y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que verifique los requisitos de salud y visado con el consulado correspondiente antes de partir.

Salud y estado físico

Nuestros tours pueden ser físicamente exigentes. La Compañía espera que todos los participantes gocen de buena salud. Debe consultar a un médico antes de reservar cualquier tour, ya que La Compañía no puede hacer excepciones a nuestra política de cancelación por razones médicas. La Compañía, a su entera discreción, se reserva el derecho de solicitar un certificado médico de buena salud. La Compañía reconoce que los participantes tienen diferentes habilidades, salud y condición física. Haremos todo lo posible para hacer adaptaciones razonables sin comprometer el itinerario y los objetivos del grupo.

Animales

No se admiten animales ni mascotas en nuestras visitas o talleres. A quienes tengan un animal de servicio certificado, les recomendamos que reserven un tour privado para minimizar las interrupciones a otros huéspedes.

Cambios y retrasos en el itinerario

La Compañía hará todo lo posible por respetar el itinerario publicado. Sin embargo, existen circunstancias ajenas a nuestro control que pueden provocar cambios u omisiones. Ejemplos de estas circunstancias imprevistas son las inclemencias del tiempo, los acontecimientos geopolíticos, los cierres inesperados, los retrasos en el transporte, las enfermedades u otros acontecimientos identificados en la sección de Cancelación del viaje anterior. No se efectuarán reembolsos por estas circunstancias adversas.

Responsabilidad meteorológica

Como fotógrafos que somos, siempre hacemos todo lo posible para que cada participante tenga la oportunidad de obtener las mejores fotos posibles en cada excursión. Sin embargo, dependemos del tiempo, que es muy impredecible. Su guía fotográfico vigilará las condiciones meteorológicas locales y ajustará el itinerario propuesto en función de las condiciones y de las advertencias meteorológicas locales.

Responsabilidad de los participantes

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar a un participante por cualquier razón permitida por la ley. La Compañía espera que todos los participantes actúen de forma educada y respetuosa con la ley. No se tolerará ninguna actividad ilegal, ni la embriaguez, ni el consumo de drogas ilegales, ni el mal trato a otros participantes o al personal del tour, ni la falta de respeto, etc. La empresa se reserva el derecho de enviar a los participantes a casa antes de lo previsto, corriendo con los gastos, si no pueden cumplir con estas expectativas.

Cesión de derechos de foto/vídeo

La Compañía se reserva el derecho de tomar fotografías, vídeos y/o grabaciones de sonido durante la realización de cualquier gira. Los medios de comunicación resultantes pueden ser utilizados en su totalidad o en parte con fines promocionales, incluyendo, pero no limitándose a: publicidad y propaganda tanto en medios impresos como electrónicos. Al reservar un tour con La Empresa, el participante acepta que su imagen sea utilizada por La Empresa sin compensación para el participante. Si el participante prefiere que no se utilice su imagen, deberá notificarlo a La Empresa por escrito antes de la fecha de la excursión. También nos reservamos el derecho de utilizar, en todo o en parte, cualquier crítica o comentario escrito que usted nos proporcione en nuestra publicidad y propaganda tanto en medios impresos como electrónicos.

Aumento de los costes

Algunos viajes incluyen tasas cobradas por terceros, como las tribus nativas, las agencias gubernamentales y los operadores internacionales. En caso de que estas tasas aumenten entre el momento de la reserva y la realización del viaje, la Compañía se reserva el derecho de ajustar sus tasas para tener en cuenta el aumento de las mismas. Esto no constituye una excepción a la política de cancelación.

Renuncia al juicio con jurado

En relación con cualquier acción o procedimiento legal que surja de este Acuerdo, las partes renuncian por la presente específicamente y con conocimiento de causa a cualquier derecho que cualquiera de ellas pueda tener a exigir un juicio con jurado.

Reconocimiento del riesgo

El participante en cualquier tour o taller entiende y reconoce que su viaje en un tour organizado por La Empresa puede implicar riesgo y exposición potencial a lesiones y posiblemente a la muerte. También comprende y reconoce que el riesgo y los peligros pueden ser causados por la negligencia, la culpa o la mala acción de los propietarios, empleados, contratistas de La Empresa o de otros participantes, contratistas y/o subcontratistas de La Empresa. Los riesgos y peligros pueden surgir de causas previsibles e imprevisibles. El participante entiende y reconoce plenamente que los riesgos, peligros y amenazas mencionados anteriormente son un potencial en relación con su tour o taller.

Asunción expresa de riesgos

En reconocimiento del riesgo inherente de los viajes y actividades relacionadas en los que tiene intención de participar, usted confirma que es física y mentalmente capaz de participar en la actividad, que voluntaria y conscientemente elige participar en este tour a pesar del peligro potencial, y que consciente, voluntaria y libremente asume toda responsabilidad por cualquier lesión, pérdida o daño sufrido por usted o causado por usted, ya sea causado total o parcialmente por la negligencia, culpa o falta, prevista o no, de los propietarios, empleados, contratistas o subcontratistas de la Compañía o de otros participantes. Usted entiende y reconoce que debido a la lejanía de los lugares a los que viajamos, la evacuación de emergencia y/o la búsqueda y rescate pueden retrasarse o no estar disponibles, y que las instalaciones y suministros médicos pueden ser limitados, y reconoce que es su responsabilidad evaluar el impacto que dichas limitaciones puedan tener en cualquier condición o condiciones médicas preexistentes. Usted entiende y reconoce que la Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier participante por cualquier motivo legal, y que la Compañía o su guía tiene el derecho de descalificarlo de cualquier actividad del viaje si, a juicio de la Compañía, usted no es capaz de realizar dicha actividad y/o su participación continua en el tour pondría en peligro su propia seguridad o la del grupo. Es su responsabilidad y obligación informar a la Compañía, en el momento de hacer su reserva, de cualquier discapacidad médica o física, incluyendo alergias alimentarias, o limitación que pudiera incapacitarlo o impedirle realizar o completar de manera segura el tour o cualquier actividad del mismo. Usted además reconoce que es el mejor juez de sus propias condiciones y limitaciones, y que le corresponde divulgar plenamente el alcance total de dichas condiciones o limitaciones a la Compañía.

Exención de responsabilidad

En consideración de los Servicios y arreglos proporcionados por La Compañía, usted, por sí mismo y por sus herederos, representantes personales o cesionarios, por la presente libera, renuncia, descarga, exime de responsabilidad y acepta indemnizar a La Compañía, y a sus propietarios, agentes, empleados, contratistas, subcontratistas y afiliados, de cualquier y toda reclamación, acción o pérdida por lesiones corporales, daño o angustia emocional, daños a la propiedad, muerte por negligencia, pérdida de Servicios, lucro cesante, daños consecuentes, ejemplares, indirectos o punitivos, o de cualquier otro tipo, que puedan surgir u ocurrir durante su viaje en relación con los Servicios de La Compañía y cualquier actividad realizada en conjunto con los mismos. USTED ENTIENDE Y ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE ESTÁ LIBERANDO, DESCARGANDO Y RENUNCIANDO A CUALQUIER RECLAMO O ACCIÓN QUE PUEDA TENER PRESENTE O EN EL FUTURO, POR LOS ACTOS, OMISIONES O CONDUCTA NEGLIGENTE DE LOS PROPIETARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, SUBCONTRATISTAS, AGENTES O AFILIADOS DE LA COMPAÑÍA.

Limitación de la responsabilidad

La Compañía puede trabajar con operadores hoteleros externos, proveedores de transporte, establecimientos de alimentos y bebidas, y otros proveedores de servicios independientes para sus recorridos. Aunque la Compañía procura utilizar proveedores de servicios buenos y de buena reputación, sus acciones individuales no están sujetas al control de la Compañía. Ni la Compañía, ni sus afiliadas, propietarios, empleados y contratistas, ni ninguna organización asociada serán considerados responsables por cualquier acto, lesión, pérdida, gasto, daño, desviación, demora, recorte o inconveniente causado o sufrido por cualquier persona o su propiedad. La Compañía rechaza cualquier responsabilidad por: (a) acto, negligencia o incumplimiento de la Compañía, o de cualquier persona por la que de otro modo sería responsable, o (b) defectos o fallas de cualquier aeronave, embarcación, vehículo automotor u otro equipo o instrumento bajo el control de proveedores independientes. Además, la Compañía no puede ser responsable por demoras en la salida o interrupción de sus arreglos de viaje causadas por condiciones climáticas, problemas técnicos con cualquier medio de transporte, u otro equipo o instrumento, o cualquier causa fuera del control de la Compañía. En ningún caso la Compañía será responsable por daños o pérdidas incidentales, consecuentes o especiales sufridos por cualquier persona. La responsabilidad máxima de la Compañía, por cualquier motivo, se limitará al monto pagado a la Compañía por sus Servicios.

Al emitir billetes y cupones para el transporte del comprador por cualquier medio y hacer los arreglos para el hotel u otro tipo de alojamiento, La Compañía no está actuando como principal, sino sólo como agente de las otras empresas, corporaciones o personas. El participante entiende, además, que La Empresa no es propietaria, ni controla, ni opera dichos proveedores externos y, por lo tanto, se compromete a reclamar directamente y sólo contra dichos proveedores y a no responsabilizar a La Empresa por sus actos, negligencias u omisiones.

Sin limitación, La Compañía no es responsable de ninguna lesión a la persona o daño a la propiedad que surja de cualquier acto de negligencia u omisión de ella misma o de cualquier persona por la que de otra manera sería responsable, o actos que están más allá de su control, incluyendo pero no limitado a actos de Dios o de fuerza mayor, emergencias climáticas, averías, o fallas de equipos de buceo o mecánicos, acciones gubernamentales, inclemencias del tiempo, enfermedades, ataques de animales, la disponibilidad de la evacuación de emergencia, la atención médica o la adecuación de la misma, la actividad criminal de cualquier tipo, el terrorismo, la guerra, los disturbios civiles, las condiciones sanitarias, la calidad o el saneamiento de los alimentos, la cuarentena, las aduanas, los reglamentos, las epidemias, las huelgas, el exceso de reservas de los proveedores de viajes, las normas de seguridad en los hoteles, los alojamientos o de otro tipo, cualquier problema o lesión que surja del senderismo o por cualquier otra razón fuera del control de la Compañía. El participante es el único responsable de los costes de evacuación médica, uso de aviones u otros gastos imprevistos.

Covid-19

Todos los participantes deben responder a la pregunta sobre la vacunación contra el COVID-19 cuando firmen la exención de responsabilidad previa al viaje.

La empresa cumplirá todos los mandatos gubernamentales y las restricciones de viaje vigentes en el lugar o lugares donde se realicen las visitas.

Pedimos a nuestros participantes que estén atentos para reducir el riesgo de exposición al Covid-19 en los 10 días previos al viaje, y recuerden hacerse la prueba si tienen algún síntoma y asegurarse de que tienen un seguro de viaje adecuado.